سياسة الخصوصية

من نحن

نيرافو استوديو ذكاء اصطناعي صغير يديره رضوان بن بريك. لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا على contact@neravo.ai.

ما الذي نجمعه

فقط ما تختار إرساله إلينا. عند استخدام نموذج التواصل، يشمل ذلك اسمك واسم نشاطك التجاري ومجالك ورسالتك ولغتك المفضّلة. وإن حجزت مكالمة، يجمع مزوّد الحجز التفاصيل التي تُدخلها (كاسمك وبريدك والوقت الذي تختاره). وإن راسلتنا عبر واتساب، نستلم رقمك على واتساب والرسائل التي ترسلها. وإن استخدمت المساعد الذكي في صفحتنا الرئيسية، نستلم الرسائل التي تكتبها فيه، وفقط إذا ضغطت «إرسال إلى رضوان»، نستلم الاسم واسم النشاط ووسيلة التواصل التي اخترت مشاركتها.

لا نستخدم أدوات تتبّع للإعلانات أو التحليلات، ولا نحاول التعرّف عليك بما يتجاوز المعلومات التي تشاركها معنا.

كيف نستخدمها

نستخدم ما ترسله للرد عليك وفهم احتياجاتك وتحديد نطاق العمل الممكن. لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

المساعد الذكي والحماية من الإزعاج

تتضمّن صفحتنا الرئيسية مساعدًا ذكيًا يجيب عن الأسئلة المتعلقة بنيرافو. تُرسَل الرسائل التي تكتبها إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic) لتوليد الرد. وتُستخدم فقط لإدارة تلك المحادثة (لا للتعرّف عليك ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي) ولا نحتفظ بها بعد انتهاء المحادثة المباشرة. ولا يمرّر المساعد بياناتك إلينا إلا عندما تضغط صراحةً زرّ «إرسال إلى رضوان»؛ ولا يُرسَل شيء تلقائيًا.

لمنع الإزعاج والبرامج الآلية، يستخدم نموذج التواصل والمساعد خدمة Cloudflare Turnstile. وللتأكّد من أنك شخص حقيقي، تستقبل Turnstile بعض الإشارات التقنية من اتصالك، مثل عنوان IP وبصمة TLS ومعرّف المتصفح (user-agent)، والتي تذكر Cloudflare أنها لا تستطيع التعرّف عليك مباشرةً منها. ويخضع استخدامك لخدمة Turnstile لسياسة خصوصية Cloudflare Turnstile على الرابط cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.

مزوّدو الخدمة

لتشغيل الموقع نعتمد على عدد من المزوّدين الموثوقين، الذين يعالجون معلوماتك فقط لتقديم خدمتهم: مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) يشغّل مساعد الصفحة الرئيسية؛ ومزوّد أتمتة النماذج (Make) يوصل بياناتك إلينا؛ ومزوّد الحجز (Cal.com) يتولّى حجوزات المكالمات؛ وواتساب (Meta) ينقل أي محادثة تبدؤها؛ وتوفّر Cloudflare الاستضافة وفحص Turnstile للحماية من البرامج الآلية. قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. ولكلٍّ منهم سياسة خصوصية خاصة به.

ملفات الارتباط والتخزين

لا نضع ملفات ارتباط للإعلانات أو التحليلات. يحفظ متصفحك تفضيلًا واحدًا فقط (اختيارك للمظهر الفاتح/الداكن) محليًا على جهازك، ولا يغادر متصفحك أبدًا. وتُقدَّم الخطوط من هذا الموقع نفسه، لا من طرف ثالث.

حفظ بياناتك وحذفها

نحتفظ بما ترسله طالما احتجناه للرد عليك ولسجلّاتنا. يمكنك أن تطلب الاطّلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، وسنستجيب للطلبات المعقولة.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع نمو العمل. ويبيّن التاريخ أعلاه موعد آخر تغيير.

أسئلة عن بياناتك؟

راسلنا وسنساعدك في أي أمر يتعلق بمعلوماتك: