Política de privacidad

Quiénes somos

Neravo es un estudio de IA boutique dirigido por Redouane Ben Brik. Para cualquier duda sobre sus datos, escriba a contact@neravo.ai.

Qué recogemos

Solo lo que usted decide enviarnos. Si usa el formulario de contacto, eso incluye su nombre, el nombre de su empresa, su sector, su mensaje y su idioma preferido. Si reserva una llamada, nuestro proveedor de agenda recoge los datos que usted introduce (como su nombre, su correo y la hora elegida). Si nos escribe por WhatsApp, recibimos su número de WhatsApp y los mensajes que envía. Si usa el asistente de IA de nuestra página de inicio, recibimos los mensajes que escribe en él y, solo si pulsa «Enviar a Redouane», el nombre, la empresa y los datos de contacto que usted decidió compartir.

No usamos rastreadores publicitarios ni de analítica, y no intentamos identificarle más allá de la información que comparte con nosotros.

Cómo la usamos

Usamos lo que nos envía para responderle, entender sus necesidades y valorar un posible trabajo. No vendemos su información ni la compartimos con fines publicitarios.

El asistente de IA y la protección contra el spam

Nuestra página de inicio tiene un asistente de IA que responde preguntas sobre Neravo. Los mensajes que usted escribe se envían a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para generar una respuesta. Se usan únicamente para mantener esa conversación (no para identificarle ni para entrenar modelos de IA), y no los guardamos más allá del chat en directo. El asistente solo nos envía sus datos cuando usted pulsa expresamente el botón «Enviar a Redouane»; nada se envía de forma automática.

Para frenar los bots y el spam, el formulario de contacto y el asistente usan Cloudflare Turnstile. Para confirmar que usted es una persona, Turnstile recibe algunas señales técnicas de su conexión (como su dirección IP, una huella TLS y el user-agent de su navegador), que según Cloudflare no permiten identificarle directamente. Su uso de Turnstile se rige por la política de privacidad de Cloudflare Turnstile, disponible en cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.

Proveedores de servicios

Para que el sitio funcione nos apoyamos en unos pocos proveedores de confianza, que tratan su información únicamente para prestar su servicio: nuestro proveedor de IA (Anthropic) hace funcionar el asistente de la página de inicio; nuestro proveedor de automatización de formularios (Make) nos hace llegar sus datos; nuestro proveedor de agenda (Cal.com) gestiona las reservas de llamadas; WhatsApp (Meta) transporta cualquier chat que usted inicie; y Cloudflare proporciona nuestro alojamiento y la verificación antibots Turnstile. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de su país, incluida la UE o Estados Unidos. Cada uno tiene su propia política de privacidad.

Cookies y almacenamiento

No instalamos cookies publicitarias ni de analítica. Su navegador guarda una única preferencia, su elección de tema claro u oscuro, localmente en su dispositivo; nunca sale de su navegador. Las fuentes se sirven desde este mismo sitio, no desde un tercero.

Conservación y eliminación de sus datos

Conservamos lo que nos envía durante el tiempo necesario para responderle y para nuestros propios registros. Puede pedirnos acceder a su información, corregirla o eliminarla en cualquier momento, y atenderemos las solicitudes razonables.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política a medida que el negocio crezca. La fecha de arriba indica el último cambio.

¿Preguntas sobre sus datos?

Escríbanos y le ayudaremos con cualquier asunto relacionado con su información: