Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Neravo est un studio IA à taille humaine dirigé par Redouane Ben Brik. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@neravo.ai.

Ce que nous recueillons

Uniquement ce que vous choisissez de nous envoyer. Si vous utilisez le formulaire de contact, cela comprend votre nom, le nom de votre entreprise, votre secteur, votre message et votre langue préférée. Si vous réservez un appel, notre prestataire de planification recueille les informations que vous saisissez (comme votre nom, votre e-mail et le créneau choisi). Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro WhatsApp et vos messages. Si vous utilisez l'assistant IA de notre page d'accueil, nous recevons les messages que vous y tapez, et, seulement si vous appuyez sur « Envoyer à Redouane », le nom, l'entreprise et les coordonnées que vous avez choisi de partager.

Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ou d'analyse, et nous ne cherchons pas à vous identifier au-delà des informations que vous partagez avec nous.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons ce que vous nous envoyez pour vous répondre, comprendre vos besoins et cadrer une éventuelle collaboration. Nous ne vendons pas vos informations et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

L'assistant IA et la protection anti-spam

Notre page d'accueil comporte un assistant IA qui répond aux questions sur Neravo. Les messages que vous tapez sont transmis à notre fournisseur d'IA (Anthropic) pour générer une réponse. Ils servent uniquement à faire fonctionner cette conversation (ni à vous identifier, ni à entraîner des modèles d'IA), et nous ne les conservons pas au-delà de l'échange en direct. L'assistant ne nous transmet vos coordonnées que lorsque vous appuyez explicitement sur le bouton « Envoyer à Redouane » ; rien n'est envoyé automatiquement.

Pour écarter les robots et le spam, le formulaire de contact et l'assistant utilisent Cloudflare Turnstile. Pour confirmer que vous êtes une personne, Turnstile reçoit quelques signaux techniques de votre connexion (comme votre adresse IP, une empreinte TLS et l'user-agent de votre navigateur), dont Cloudflare indique qu'ils ne permettent pas de vous identifier directement. Votre utilisation de Turnstile est régie par la politique de confidentialité de Cloudflare Turnstile, disponible sur cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.

Prestataires de services

Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons sur quelques prestataires de confiance, qui traitent vos informations uniquement pour fournir leur service : notre fournisseur d'IA (Anthropic) fait fonctionner l'assistant de la page d'accueil ; notre prestataire d'automatisation de formulaires (Make) nous transmet vos informations ; notre prestataire de planification (Cal.com) gère les réservations d'appels ; WhatsApp (Meta) achemine toute conversation que vous engagez ; et Cloudflare assure notre hébergement ainsi que la vérification anti-robots Turnstile. Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, y compris dans l'UE ou aux États-Unis. Chacun dispose de sa propre politique de confidentialité.

Cookies et stockage

Nous ne déposons aucun cookie publicitaire ou d'analyse. Votre navigateur conserve une seule préférence (votre choix de thème clair/sombre) localement sur votre appareil ; elle ne quitte jamais votre navigateur. Les polices sont servies depuis ce site, pas par un tiers.

Conservation et suppression de vos données

Nous conservons ce que vous nous envoyez aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et pour nos propres registres. Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations à tout moment, et nous donnerons suite aux demandes raisonnables.

Évolutions de cette politique

Nous pourrons mettre à jour cette politique à mesure que l'activité grandit. La date ci-dessus indique la dernière modification.

Des questions sur vos données ?

Écrivez-nous et nous vous aiderons pour tout ce qui concerne vos informations :